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コー​​ルセンターはどこにありますか。

事業をしていくときに必要な場合が多いのがコールセンターです。主に、クレームや案内などの業務は、製品の販売に欠かせません。ただし、設置場所に応じて、費用にかなりの違いがあります。そのため、大規模なコールセンターを考えるならば、地方都市に設置することをお勧めします。電話サービスなので、お客様は、どこでサービスを受けているのかは知らないので、コストのかからない場所がいいです。
電話代行と見たり聞いたりした方はいらっしゃると思います。アンケート調査及び通信販売の電話受付やリスニングを代行する事業です。例えば、東京の放送局の通信販売に電話すると、北海道の電話代行業者は、受付したりとかすることです。電話番号案内は電話代行もして、別に大まかな質問の方法をも提出した方は、他の地域の方々その現在のことがよくわからないこともあるようです。
　静岡大などの研究グループは２６日、浜松市内で会見し、木材、生活ごみ、プラスチックが混在した廃棄物に高温、高圧の水処理を施し、粉末燃料をつくる装置を開発したと発表した。処理に適した廃棄物の選別や破砕が必要だが、東日本大震災でもたらされた大量のがれき対策に有効だとして、被災地の複数の自治体に稼働を打診中だ。
　同大大学院創造科学技術研究部の佐古猛教授（化学工学）によると、塩分を含む木材▽生活ごみ▽野菜くず▽廃プラスチックの混在したがれきを、１０〜１６気圧で１８０〜２００度に熱した高温高圧の「亜臨界水」とともに容積３００リットルの試験用タンク内で２０〜３０分間かき混ぜ、乾燥させて低塩分濃度の粉末燃料を生成することに成功した。
　今年３月に技術の骨格は完成していたが、津波災害でできた塩分濃度の高いがれきを材料にした場合の装置の腐食や、生成された燃料から出る有毒ガスを考慮。さらに２カ月かけて、がれきから塩分を抽出する技術を開発した。
　作られる粉末燃料は石炭並みの燃焼度を持ち長期保存が可能。装置を動かすエネルギーを１００とすると、生成される燃料のエネルギーは１５０となる。さらに処理後には塩水が残るだけだ。
　共同開発した藤村通商（愛知県一宮市大和町馬引）によると、実用タンクは約３０立方メートル（直径約２メートル奥行き約２・５メートルの円筒形）で、トレーラー１台で輸送できる大きさという。
　ただ、有害物質のダイオキシンが出ないよう、事前にがれきから塩化ビニール起源の物質を取り除いたり、タンクに入る大きさに破砕する作業が必要。使用する水からカルキを抜く装置も設置しなければならない。
　佐古教授は「数億円の初期投資があれば直ちに実用化できる。被災地で活用してほしい」と話している。【高橋龍介】

５月３１日朝刊

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　東日本大震災の被災者支援を続けるＮＰＯ法人「グラウンドワーク三島」の渡辺豊博事務局長の講演会がこのほど、三島市内で開かれた。会社経営者らが加入する社団法人「三島田方法人会」の主催で、約１００人を前に渡辺氏は「被災者の招待旅行事業に一層の応援をお願いします」と協力を訴えた。
　渡辺氏は震災以降、東北や埼玉県内の避難所１５カ所を訪問。グラウンドワーク三島が主催する伊豆長岡温泉などへの２泊３日ツアーに参加を呼びかけ、被災した子どもたちと親族ら２３０人を無料招待した。今後も１万人を目標に事業を続ける考えだ。
　渡辺氏は「被災者１人あたり２万円かかる計算だが、宿泊費などこのうち１万２０００〜１万３０００円分を伊豆長岡市や三島市など地元で使っている。被災した子どもたちが喜ぶうえに、地元も経済的に潤う。みんなが元気になる」と、被災者支援がもたらす効果の広がりを強調した。【野島康祐】

５月３１日朝刊

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　静岡市の田辺信宏市長はこのほど、選挙公約に掲げていた「事業仕分け」について、７月下旬にも１回目を開催する意向を明らかにした。仕分け人は市民から募り、仕分けの検証を行う仕組みも作るという。
　田辺市長は、事業仕分けの意図について「これまで選別は市役所内でやっていた。事業仕分けは住民の目線を大事にしたい」と述べた。公募の方法や市外の有識者を仕分けのメンバーに加えるかについては未定とした。
　また、「仕分けをした後の事後検証が大切だ」とも述べ、仕分けした後の事業の経緯についても定期的にチェックする考えを示した。【小玉沙織】

５月３１日朝刊

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　伊豆急行は開業５０周年を記念し、同社の電車「リゾート２１」型のホチキス＝写真・伊豆急行提供＝の５０周年記念版を発売した。
　ホチキスは縦２５ミリ、横８５ミリ、高さ３６ミリ。車体の下部には線路をイメージした磁石が付いており、メモ留めとしても使える。
　電車の後ろには開業５０周年記念ロゴマーク入り。収納スペースもあり、予備の針などを入れることもできる。
　税込み９００円。伊豆急行の各駅窓口とインターネットで販売する。【扇沢秀明】

５月３１日朝刊